校史陈列馆讲解员管理暂行办法

为保证校史陈列馆正常开放，维护学校形象，提高服务质量，特制定本办法

一、通常情况下，校史陈列馆聘任4位学生讲解员，实行周轮流值班制，讲解员享受学校学生助理勤工助学岗位工资。

二、讲解员应遵守职业道德，着装整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护学校荣誉。

三、在值勤周，讲解员应保持手机畅通，除生病、考试，接到通知后应准时到岗，不得有误。如因故影响校史馆的正常开放，则停发当月工资，并立即辞退。

四、如遇生病、考试，应提前向负责老师说明情况，以便及时换班。

五、对于在参观过程中发生的一些紧急意外事件，应及时向档案馆老师汇报。

六、讲解员应爱惜扩音器，并及时充电。如有损坏应及时报告老师。

七、讲解员不得向参观人员收取或索取小费，如有发现，则予以严肃处理。

八、每次参观结束后，应认真如实地填写参观记录，并妥善保管。

九、讲解员应认真研读校史，不断提高自己的讲解水平与服务水平。

十、对于表现优秀的讲解员学校将颁发荣誉证书，以资鼓励。