档案馆支部：小切口推动“我为群众办实事”出实效

党史学习教育开展以来，档案馆支部充分发挥党员示范带头作用，采取支部“派单”、党员“接单”，以解决群众“急难愁盼”问题为切入点，发挥档案“存凭、留史、资政、育人”的特殊功能，扎实开展“我为群众办实事”实践活动并取得了阶段性成果。

热心服务马上就办。一句问候、一个微笑、一杯热水、一份纸笔，档案馆推出“四个一”接待方式，工作人员文明用语、礼貌待人，以“马上就办、办就办好”的工作理念，优化档案服务方式，推行档案网上利用查询服务，为群众提供“零接触”远程查档服务400余人次，赢得校友及社会用人单位一致好评。

耐心倾听排忧解难。由于档案工作的特殊性和专业性，来档案馆查档人员有的不清楚查阅内容，每次遇到这样的情况，档案工作人员都会认真倾听诉求，耐心指导，反复询问，细致查找，努力为其提供佐证资料。对所需材料不在档案馆保存的，告知查档人员寻找档案材料的办法。切实做到了为查档者热情服务，耐心解答，排忧解难。

悉心指导丰富馆藏。围绕学校中心工作，档案馆加大了档案征集接收力度，开展“一对一”上门指导，要求各立档单位依法依规进行档案移交，加大了党政、教学、科技、基建、声像（照片）、实物等档案的收集力度，不断丰富馆藏资源、优化馆藏结构，努力做到档案资料应收尽收、应归尽归，全面记录和留存学校教育事业发展的全过程。

精心编研服务育人。历史是最好的教科书。档案资料记载着我校艰辛而辉煌的百年奋斗历程，是最宝贵的精神财富，用好这些资料，特别是用好红色档案资源，赓续红色血脉，做好文化传承，用生动鲜活的历史教育青年学生，落实立德树人根本任务，是档案人坚守的政治担当。为落实学校在党史学习教育中开展校史教育的要求，回应广大师生深入了解校情校史的期盼，档案馆以挖掘校史中的红色故事为切入点，组织人员查找资料，采访老同志老校友，精心编写红色故事30余篇。为方便师生参观，校史馆延长开放时间，在周末接待师生参观校史馆6000余人次。